Política de Privacidade

Seção 1 – O que fazemos com suas informações?

Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como nome, telefone, endereço físico e endereço de e-mail.

Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail: Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Também oferecemos diversos formulários em nossas páginas, você pode se cadastrar em nossa lista de descontos. Mas não se preocupe, em todos os nossos e-mails oferecemos a possibilidade de você se descadastrar com poucos cliques.

Seção 2 – Consentimento

Como você obtém meu consentimento?

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que você consente em fornecê-las e usá-las apenas para esse motivo específico.

Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou forneceremos a você a oportunidade de dizer não.

Como faço para retirar meu consentimento?

Se, depois de optar por participar, você mudar de ideia, poderá retirar seu consentimento para entrarmos em contato com você, para a coleta contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em [email protected]. Ou clicando no link específico de rodapé que estará em todas as nossas mensagens via e-mail.

Seção 3 – Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Uso e Serviço.

Seção 4 – Hospedagem

Nossa loja está hospedada na Hostinger Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

Seus dados são armazenados por meio do armazenamento de dados do Woocommerce, bancos de dados e o aplicativo geral da Hostinger. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

Pagamento

Utilizamos 2 empresas de processamento de pagamentos, Mercado Pago e AppMax – que chamaremos de Empresa Parceira. Quando concluir sua compra, a Empresa Parceira armazenará os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado por meio do padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir sua transação de compra. Depois que isso for concluído, suas informações de transação de compra serão excluídas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.

Para obter mais informações, você também pode ler as políticas do Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.br/privacidade) ou da AppMax (https://appmax.com.br/politica-de-privacidade/).

Seção 5 – Serviços de terceiros

Em geral, os provedores terceirizados usados por nós apenas coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida do necessário para permitir que eles executem os serviços que nos fornecem.

No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas a compras.

Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para entender como suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.

Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente de você ou de nós. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se você estiver localizado no Brasil e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Depois de sair do site da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Uso e Serviço do nosso site.

Mas, não se preocupe, todo nosso processo de pagamento se dá dentro do ambiente do nosso site, o que garante toda segurança para você, nos mantendo como responsáveis por seus dados durante todo o processo.

Links

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora de nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade.

Seção 6 – Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas indevidamente, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.

Seção 7 – Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Os cookies podem ser bloqueados?
Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se preferir. Se você preferir não aceitar cookies, a maioria dos navegadores permite a você: (i) alterar as configurações do navegador para notificá-lo quando receber um cookie, assim você poderá escolher se deseja ou não o aceitar, (ii) desativar os cookies existentes ou (iii) definir o seu navegador para rejeitar cookies automaticamente. No entanto, lembre-se de que se você desativar ou rejeitar cookies, alguns recursos e serviços nos nossos Sites podem não funcionar corretamente, pois podemos não reconhece-lo e não associá-lo à(s) sua(s) conta(s) Vivo Mais Saudável. Além disso, as ofertas que exibimos quando nos visita podem não ser tão relevantes para você ou não adaptadas aos seus interesses.

O que são Cookies?
Cookie é um pequeno arquivo de texto colocado em seu Dispositivo. Os cookies ajudam a analisar o tráfego da rede e permitem que aplicativos da rede respondam a você individualmente. O aplicativo da rede pode ajustar operações às suas necessidades, gostos e desgostos ao compilar e registar informações sobre suas preferências. Alguns cookies podem conter dados pessoais – por exemplo, se você clicar em “lembrar-se de mim” ao entrar, um cookie pode armazenar seu nome de usuário. A maioria dos cookies não coleta dados pessoais que identificam você, em vez disso, coletará informações mais gerais, como a forma pela qual o usuário chega a e usa nossos Sites ou a localização geral do usuário.

Para que utilizamos os cookies?
A Vivo Mais Saudável pode colocar cookies ou arquivos semelhantes em seu Dispositivo para fins de segurança, para nos dizer se você já visitou os sites anteriormente, para lembrar suas preferências de idioma, se você é novo visitante ou para facilitar a navegação pelo site, e para personalizar a sua experiência ao visitar nossos sites. Os cookies nos permitem coletar informações técnicas e de navegação, como o tipo de navegador, o tempo gasto nos nossos sites e as páginas visitadas. Os cookies também nos permitem selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas são mais atraentes para você e os exibem quando você visita os Sites. Os cookies podem melhorar a sua experiência on-line, ao salvar suas preferências enquanto você visita um site específico. Em geral, os cookies nos ajudam a oferecer a você um Site melhor, pois nos permite monitorar as páginas que você considera útil ou não. O cookie não nos dá acesso ao seu dispositivo ou a informações sobre você, exceto aos dados que você escolher compartilhar conosco.

Quais os tipos de cookies que utilizamos?
Em geral, os cookies utilizados nos Sites podem ser divididos de acordo com as seguintes categorias:

• Cookies de sessão
  Esses cookies são usados “na sessão”, a cada vez que você visita e expiram em seguida, quando você deixa um site ou logo depois: não são armazenados no seu dispositivo permanentemente, não contêm dados pessoais e ajudam a minimizar a necessidade de transferir dados pessoais pela internet. Esses cookies podem ser excluídos ou você pode se recusar a permitir o uso, mas isso prejudicará o desempenho e a sua experiência no uso dos Sites. Os cookies também utilizam registros de hora que registram quando você acessa e quando você sai de um Site.
• Cookies de rastreamento
  Estes cookies permitem o reconhecimento de visitantes que retornam aos nossos sites. Ao combinar um identificador anônimo gerado aleatoriamente, o cookie de rastreamento mantém o controle sobre o local de onde veio o usuário dos nossos Sites, o mecanismo de busca que pode ter usado, o link em que clicou, a senha usada e sua localização geográfica ao acessar um site. Ao monitorar esses dados, podemos fazer melhorias em nossos Sites.
• Cookies persistentes
  Este tipo de cookie é salvo no seu dispositivo por um período fixo (às vezes, por algumas horas, outras, por um ano ou mais) e não é excluído ao encerrar o navegador. Os cookies persistentes são utilizados quando precisamos lembrar quem você é por mais de uma sessão de navegação. Por exemplo, esse tipo de cookie pode ser usado para armazenar preferências, para que sejam lembradas em uma próxima visita ao site.
• Cookies analíticos ou de desempenho
  Cookies de desempenho são usados para analisar a forma como os Sites são usados e para monitorar seu desempenho, o que nos permite melhorar a sua experiência no uso dos Sites. Esses cookies ajudam-nos a adaptar o conteúdo dos Sites para refletir o que os usuários consideram mais interessante e identificar quando surgem problemas técnicos com os Sites. Também podemos usar esses dados para compilar relatórios que nos ajudam a analisar como os Sites são utilizados, quais são os problemas mais comuns e como podemos melhorar os Sites.

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Seção 8 – Idade de consentimento

Ao usar este site, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir qualquer um dos seus dependentes menores de idade para usar este site.

Seção 9 – Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, iremos notificá-lo aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, usamos e/ou divulgamos isto.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.